Enghouse versterkt haar aanwezigheid op de Nederlandse Markt.

Frankfurt – 26 Juni 2012 Enghouse Interactive, marktleider op het gebied van oplossingen voor het optimaal afhandelen van interacties met klanten en Pridis, specialist op het gebied van telecommunicatie managementsoftware, hebben de strategische samenwerkingsovereenkomst ondertekend.

De snel veranderende wereld van de communicatie-architectuuur door steeds complexere technologieën en nieuwe vormen van communicatie, leidt tot grote veranderingen in de verwachtingen van de klant in de communicatie met bedrijven. De nieuwe generatie klanten, de zogenaamde „Klanten 3.0“, verwacht een 24-uurs Service, maakt integraal gebruik van Internet, Social Media en Smartphone, en wil overal en altijd kunnen communiceren. Om concurrerend te blijven, moeten ondernemingen gericht op deze klantvraag inspelen.  Enghouse biedt innovatieve oplossingen die ondernemingen optimaal in staat stelt klantcontact intelligent, efficient en flexibel af te handelen. De wereldwijde oplossingen van Enghouse Interactive kunnen zowel op locatie, als vanuit de Cloud worden ingezet en omvatten functionaliteit zoals multimedia IP Contact Center, self serviceopties, telefoniste software, evenals Workforce-Management en call recording. Door de samenwerking met Enghouse, krijgen onze klanten toegang tot het wereldwijd meest uitgebreide portfolio van toekomstgerichte technologieën op het gebied van `interaction-management`, aldus Johan van Oostveen, CEO van Pridis B.V. „ Het bijzondere aan de oplossingen van Enghouse Interactive is dat zij niet alleen zorgen voor positieve klantervaringen maar ook de efficientie van de medewerkers verhoogd.

Pridis treedt nu als officiële Verkoop- en Supportpartner van Enghouse Interactive op voor de Nederlandse markt. Wolfhart Krischke, Managing Director van  Enghouse Interactive voor Centraal- en Oost- Europa, zegt over het Partnerschap met Pridis: „ Ik ben blij dat wij in Pridis een krachtige en gevestigde partner hebben gevonden.

Pridis heeft al vele jaren de focus op klantcommunicatie en heeft de juiste specialisten en ervaring in de lokale telecommunicatiemarkt om de wereldwijde bewezen Enghouse interactieve klantcommunicatieoplossingen voor Nederland toegankelijk maken.

Over Pridis
Pridis is een onafhankelijke Nederlandse ondernemenig die zich richt op de ontwikkeling van Telecommunicatie Management Software. De onderneming verkoopt haar eigen software applicaties en intergreert tevens producten van toeleveranciers teneide één totaal spraak en data platform te creeren.

Tot de Telecommunicatie Software Producten en Dienstverlening van Pridis behoren  Software voor Telefonie Expense Management, Desktop Operator Consoles, Voice Recorders, en Telecom Management applicaties.

Pridis heeft inmiddels meer dan vijftien jaar ervaring en kan hierdoor goed inspelen op de individuele eisen van de klant. Pridis is in staat om hiervoor perfect afgestemde diensten aan te bieden.

Meer informatie over Pridis kunt u vinden op www.pridis.com 

Over Enghouse Interactive
Enghouse Interactive biedt Technologie en Expertise voor het optimaliseren van elke interactie met de klant. 

De kerntechnologieën omvatten Contact Center, schakelbord functionaliteit, IVR en bereikbaarheid-oplossingen die ondersteuning bieden voor elke telefonie omgeving, lokaal of in de cloud. Enghouse Interactive heeft duizenden klanten over de hele wereld, een wereldwijd netwerk van partners, en meer dan 800 toegewijde medewerkers verspreidt over 18 internationale locaties.

Enghouse Interactive is een dochteronderneming van Enghouse Systemen Limited, een Software- en Service onderneming die wordt vermeld op de Toronto Stock Exchange (TSX) onder het symbool "ESL". Deze onderneming is opgericht in 1984 en is een duurzaam winstgevend bedrijf dat zowel autonoom als door de acquistie van prestigieuze specialisten van Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio en Zeacom is opgebouwd.

Meer informatie over Enghouse Interactive kunt u vinden op www.enghouseinteractive.com

Contact:

Enghouse (Germany) GmbH
Wolfhart Krischke             
Darmstädter Landstrasse 213
60598 Frankfurt am Main
Telefoon: +49 69 900 279 41
E-Mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Pridis B.V.                                                              
Johan van Oostveen
Berencamperweg 6-b
Postbus 1193
3860 BC Nijkerk
Telefoon: +31 33 247 57 00
E-Mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Belangenvereniging BTG gaat binnenkort van start met de projectgroep Telecom Expense Management (TEM). Het gaat om een besloten groep die in principe alleen toegankelijk is voor gewone, geassocieerde en buitengewone leden van de vereniging. Geïnteresseerde leden kunnen zich hier aanmelden. Wees er snel bij, want het aantal plaatsen is beperkt! Na aanmelding ontvang je een persoonlijke uitnodiging voor een eerste kennismakingsbijeenkomst.

Telecom expense management is zo langzamerhand een begrip in het bedrijfsleven. Wie had gedacht dat de ooit zo eenvoudige telefoonrekening zo complex zou worden dat we tools nodig hebben om haar te begrijpen?

Zie voor meer informatie het document welke hier gedownload kan worden.

De directie van Pridis BV kondigt aan dat de heer Marco Cornet per 1 mei 2012 is toegetreden tot het Management Team van Pridis BV, in de rol van Sales Manager.

Marco is eind-verantwoordelijk voor alle verkoop-activiteiten vanuit Pridis BV en is tevens verantwoordelijk voor het hele sales team met het bijbehorende budget. Vanuit zijn rol als Sales Manager zal Marco communiceren met de Pridis organisatie m.b.t. de projecten, consultancy, road-map, third party leveranciers en operations.

Pridis is in Nederland één van de toonaangevende Telecom Management software leveranciers voor het managen van vaste en mobiele communicatie. Pridis is gespecialiseerd in het realiseren van kostenbesparing bij klanten mbv applicaties en data- en systeemintegratie.  De focus is daarbij gericht op middelgrote tot grote ondernemingen en ‘tier two providers’. Met deze strategie heeft Pridis BV over de jaren heen een bewezen trackrecord opgebouwd.

• An independent, not for profit community of Avaya enterprise distributors and partners in EMEA.
• Working to improve partners’ sales revenue and profitability by best practice to reduce operational cost, streamline processes and increase product and solution knowledge.
• By sharing experiences and leading with one voice we aim to gain product and service improvements from Avaya to mutual business benefit.
• Addressing strategic movement in the marketplace, Operational and Logistical issues and detailed technical information.
• Typically attended by, Product managers, Operations and Logistics managers, Technical support engineer and managers, Pre-sales engineers and anyone with an interest in the technical and operational aspects of Avaya enterprise business.

 Check the website on http://www.pccemea.org

Op 24 - 26 april is Pridis aanwezig op de Overheid & ICT beurs!

Beursinformatie
Overheid & ICT is hét platform voor ICT-toepassingen en –diensten voor de overheid. Op de beurs tonen zo’n 150 exposanten producten en oplossingen die inspelen op de laatste ICT-trends binnen de branche. Aan bod komen onder andere producten en diensten voor software, hardware, infrastructuur, IT-beheer, onderhoud en webdiensten. Naast de noviteiten van de exposanten kunt u ook deelnemen aan tal van activiteiten en het uitgebreide congresprogramma. De beurs is bovendien dé plek om te netwerken en te leren hoe andere bedrijven en instellingen probleemoplossend te werk gaan.

Overheid & ICT richt zich op: 
• Bestuurders
• Algemeen managers, directeuren
• ICT-managers
• Financieel/administratief managers
• Facilitair managers
• Beleidsmakers
• ICT-professionals

En op instellingen en organisaties zoals:
• Gemeenten
• Provincies
• Waterschappen
• Onderwijsinstellingen
• Ministeries
• Zelfstandige bestuursorganen (ZBO's)
• Non-profit instellingen

Klik op onderstaande image om u aan te melden.