Telecom Management

Telecom Expense Management: Het managen van elk aspect van je External Communications Services

Onze Telecom Expense Management oplossingen helpen organisaties bij het maximaliseren van de waarde van hun investering in commercieel verworven communicatiediensten – via geautomatiseerde bedrijfsprocessen en bruikbare business intelligence – om hun gebruik van carrier-netwerken, cloud abonnementen en mobiele diensten te optimaliseren.

Communicatiediensten verbruiken maar liefst 20% van een IT-budget. En tot 10% van de kosten wordt verspild door slechte werkwijze. Dat is een probleem. De verkeerde oplossing wordt een ander probleem dat de tijd en middelen verbruikt.

Factuur Analyse

We kunnen een gedetailleerde rapportage leveren van het verbruik van uw telecomdiensten, ook al maakt u gebruik van verschillende leveranciers. Hierbij zorgen we voor gegevensuitwisseling met diverse financiƫle systemen zoals Exact, en/of met administratieve systemen.

Rapportage en Business Intelligence

We bieden een objectieve ondersteuning bij het vinden van knelpunten in de externe en interne telefonische bereikbaarheid van de organisatie.Op basis van gemeten gespreksstromen en gesprek- gegevens wordt hierover gerapporteerd in de vorm van standaard rapporten.