download

ASML: koppelen AD’s en telefoonboeken

ASML Probleem: ASML is een internationale organisatie. Elke vestiging maakt gebruik maakt van een communicatie systeem met een intern telefoonboek waarin kan worden gezocht en welke wordt gevoed met informatie vanuit één Active Directory. De opmaak van deze interne telefoonboeken verschilt echter per vestiging of land. Sommige informatievelden zijn anders…

Brug tussen telefonie en Lync

Bruggen slaan tussen telefonie en Microsoft Lync Uitdaging: Het telefonisch doorverbinden van gebruikers binnen een MS Lync omgeving van/naar de traditionele telefonie omgeving binnen een organisatie. Veel klanten gebruiken Microsoft Lync waarin de beschikbaarheid van contactpersonen bijgehouden wordt, een chatbericht wordt verzonden en een telefoongesprek, videogesprek of onlinevergadering gestart wordt,…