Producten

Pridis levert management software gericht op de effectiviteit en de duurzame inzet van zakelijke telecomdiensten. Verschillende Pridis software producten worden zowel geleverd in een enterprise als een ASP / Saas-model. Leveringen worden rechtstreeks of via partner resellers gemaakt. Pridis heeft hiervoor een uitgebreid internationaal dealernetwerk in Europa en de Verenigde Staten.

A clear view on your customer engagement Customer satisfaction will go down when nobody answers their calls or the call is not handled in time without you knowing why. We know that without a view on available agents or sudden increase in call traffic, you will not be able to…

FIONA PRIDIS Digital Employee Powered By AI Fiona Value Proposition Fiona Leaflet Fiona – Digital Employee For Call Centre Customers reduce inbound calls by 30-40% by implementing Fiona into the contact centre. Fiona cooperates with human agents to increase the productivity. Fiona: Deflects calls to digital automation. Answers Frequently Asked…

Connecsy: een gebruikersvriendelijke desktop bedienpost voor het Avaya Communicatie Manager platform. Hoe efficiënt is uw klantcontact? Lees wat Connecsy voor u kan doen.

De console die een belangrijke bijdrage levert aan communicatie optimalisatie. Al beschikbaar voor diverse platforms zoals Unify, Avaya, Cisco,Mitel, Clearvox and Lync.

De Workflow tool die uw telecom zaken regelt en voorziet in actuele kosten rapportages voor telefonie en operationele wijzigingen. Eenvoudig, effectief en onder controle.

Florin levert rapporten over de telefonische bereikbaarheid, gespreksafhandeling en telecom kosten van uw organisatie. Lees meer over hoe u uw telecomkosten kunt managen.

Espa pagingsysteem helpt u snel en betrouwbaar te alarmeren en respons te bevestigen gedurende tijdskritieke situaties, geen verwarring, overzichtelijk.

Pridis Receptie consoles: krachtig, intuïtief en betaalbaar De moderne Pridis Receptie consoles faciliteren niet alleen in het beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken. Contact met de klant wordt professioneel afgehandeld door de geboden aanvullende klantinformatie. De gebruikers krijgen alle nodige beschikbaarheids- en bereikbaarheidsinformatie in één oogopslag ter beschikking gesteld zonder steeds…

Altijd de juiste callcenter medewerker aan de lijn! Hebben uw agents in het contact center of klantenservice vaak advies nodig over hoe ze klantvragen goed kunnen beantwoorden? : de Connecsy Enterprise Tila.